Здравствуйте, Ростислав, согласно ЗУ "О защите прав потребителей": "Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром." Возможность возврата качественного товара предусмотрена законом только в том случае, когда у продавца нет в наличии аналогичного товара для обмена и при соблюдении приведенных выше условий.
Если речь идет о некачественном товаре, то возврат возможен, если товар имеет существенные недостатки. Сожалеем, но, похоже, возврат вряд ли возможен.

Здравствуйте, Вероника, согласно ЗУ "О защите прав потребителей": "Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром." Возможность возврата качественного товара предусмотрена законом только в том случае, когда у продавца нет в наличии аналогичного товара для обмена и при соблюдении приведенных выше условий. Т.е. Вы можете вернуть планшет, если Вы им не пользовались, и аналогичные товары, которые предлагает продавец, Вам по каким-то причинам не подходят.

Доброго дня, Ірино, як правило, це регламентується умовами перевезення відповідної авіакомпанії, потрібно ознайомитися з інформацією на їх сайті. Якщо Вам потрібна більш детальна консультація, звертайтеся.

Адресу та контактний телефон можна дізнатися на офіційному сайті Державної інспекції України з питань захисту прав споживачів: 03680 м. Київ-150, вул. Горького, 174
(044) 528-84-19 Прес-служба
(044) 528-94-38 Служба діловодства
(044) 528-92-44 Телефон «гарячої лінії»
(fax) 528-56-00
E-mail: dsiu@dsiu.gov.ua

Доброго дня, Юлія!Для того, щоб проконсультувати Вас по цьому питанню, нам потрібно більше інфомації. Надішліть Ваш контактний телефон на наш е-mail (контакти дивіться на головній сторінці сайту) і наші спеціалісти зв'яжуться з Вами.

Здравствуйте, Алексей, попробуйте обратиться в государственную инспекцию по защите прав потребителей:
Інспекція з питань захисту прав споживачів у Харківській області
61022 м. Харків, вул. Сумська,45
E-mail: zps_kh@ukr.net
тел./факс: (057) 700-39-68, 700-39-65
Начальник інспекції НЕТУДИХАТА Володимир Іванович

Здравствуйте, Дмитрий, согласно ЗУ "О защите прав потребителей": "Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром." Однако, если Вы его возвращаете в том виде, в котором купили, можно попытаться договориться. Кстати, возможность возврата качественного товара предусмотрена законом только в том случае, когда у продавца нет в наличии аналогичного товара для обмена и при соблюдении приведенных выше условий.

Здравствуйте, Ирина, согласно Постановлению КМУ "Про затвердження Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів", а также соответствующему Положению НБУ, продавец обязан принимать без ограничений банкноты и монеты Национального банка (в том числе памятные, юбилейные монеты, изношенные банкноты и монеты), которые являются средствами платежа, по номинальной стоимости, а также обеспечивать наличие в кассе банкнот и монет для выдачи сдачи. Следовательно, действия продавца не правомерны. Если Вы считаете, что данный киоск работает с нарушениями и без должных документов, можно жаловаться в санэпидемстанцию, местную администрацию, инспекцию по вопросам защиты прав потребителей.

Ні, на жаль, автомобілі не входять до переліку товарів, з яких утворюється обмінний фонд. Але, вірогідно, це передбачено правилами виробника. В будь-якому випадку, ситуація з Вашим авто компрометує і виробника, і дилера, і фірмовий сервіс, а тому вимагайте особливих умов і пільг, наприклад, на подальше обслуговування - чому б ні?:)
Якщо виявите бажання подати до суду про стягнення моральної та матеріальної шкоди - ласкаво просимо, допоможемо!

Доброго дня, Ольго! Згідно закону України «Про захист прав споживачів» споживач має право на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію, що забезпечує можливість її свідомого і компетентного вибору. Інформація повинна бути надана споживачеві до придбання ним товару чи замовлення роботи (послуги). Також законом передбачено визнання недійсними умов договорів, що обмежують права споживача, а саме: продавець (виконавець, виробник) не повинен включати у договори із споживачем умови, які є несправедливими. У Вашому випадку, несправедливими є, зокрема, умови договору про установлення обов'язкових для споживача умов, з якими він не мав реальної можливості ознайомитися перед укладенням договору.
На майбутнє, радимо вимагати ознайомлення з усіма умовами договорів, які Ви укладаєте, та повної інформації про товар чи послуги, які Ви замовляєте!